Đánh thức sự chú ý của khách hàng

Đánh thức sự chú ý của khách hàng – trong khóa học giám đốc điều hành – Thiền Không Sư

Một cửa hàng cho dù có trang hoàng rực rỡ, hàng hóa chất đầy, xếp đẹp, nhưng nếu khách hàng không để ý tới thì cửa hàng sớm bị đóng cửa.
Muốn bán được hàng trước hết phải gây được sự chú ý cho khách hàng. Người bán hàng phải biết “gợi” và “nuôi“ sự chú ý của khách cho đến khi đạt được mục đích cuối cùng là khách rút bóp trả tiền. Chú ý của khách hàng là sự tập trung ý thức của khách hàng đối với một đối tượng nào đó. Nó có thể được đánh thức bằng nhiều phương tiện và phương pháp.
Việc đánh thức sự chú ý của khách hàng được bắt đầu từ việc quảng cáo và công bố rộng rãi công khai bằng nhiều cách khác nhau: quảng cáo qua tivi, qua đài phát thanh, qua báo chí, quảng cáo qua bưu điện, qua phim ảnh, quảng cáo ở những nơi công cộng bằng các biển quảng cáo, quảng cáo tại nơi bán hàng, trên bao bì sản phẩm…
Gây sự chú ý của khách hàng cũng có thể thực hiện bằng cách chào hàng, giới thiệu hàng hóa một cách trực tiếp. Còn ở cửa hàng, việc sắp xếp, bố trí hàng hóa sao cho chúng nổi bật lên, khác với bối cảnh xung quanh cũng có tác dụng gây sự chú ý của khách hàng.
Có nhiều cách gợi chú ý của khách hàng, nhưng nói chung chúng đều dựa trên những yếu tố gây nên sự chú ý sau đây:
– Cường độ kích thích mạnh sẽ gây sự chú ý (âm thanh to, Panô sặc sỡ, sử dụng màu sắc hợp lý…).
– Tính tương phản cũng gây ra sự chú ý (tương phản về màu sắc, về âm thanh, tương phản về kích thước, về hình dáng…).
– Con người thường chú ý đến sự mới lạ, điều bất thường.
– Tính sinh động của đối tượng, chẳng hạn quảng cáo bằng hàng chữ chuyển động, quảng cáo bằng đèn nhấp nháy…
– Những kích thích nào liên quan đến nhu cầu và thỏa mãn nhu cầu, lợi ích của con người đều gây chú ý mạnh.

Thiền Không Sư

Liên hệ Intelligence Way về khóa học giám đốc điều hành

.
.
.
.