FWN 2004
INDEPENDENT OBSERVATION REPORT
KHẢO SÁT VÀ BÁO CÁO THỰC TRẠNG
NHÌN THẤY NHỮNG GÌ BẠN KHÔNG THỂ CÓ MẶT ĐỂ NHÌN THẤY
Bạn không thể có mặt ở mọi nơi.
Nhưng những vấn đề phát sinh có thể xuất hiện ở bất kỳ đâu.
- Dịch vụ bảo vệ vận hành như thế nào?
- Tồn kho thực tế có đúng như báo cáo?
- Thị trường đang thay đổi ra sao?
- Khách hàng đang trải nghiệm dịch vụ như thế nào?
FWN 2004 cung cấp dịch vụ khảo sát thực tế và báo cáo quan sát độc lập, giúp khách hàng có thêm góc nhìn khách quan từ hiện trường.
CHÚNG TÔI KHÔNG LÀM GÌ?
Chúng tôi không:
✘ Giám sát an ninh.
✘ Kiểm toán kho.
✘ Kiểm định chất lượng.
✘ Chứng nhận vận hành.
✘ Bảo đảm an toàn.
✘ Thay thế bộ phận quản lý của khách hàng.
CHÚNG TÔI LÀM GÌ?
Chúng tôi chỉ:
✔ Quan sát.
✔ Ghi nhận.
✔ Chụp ảnh.
✔ Thu thập thông tin.
✔ Lập báo cáo hiện trạng.
✔ Cung cấp góc nhìn độc lập.
CÁC TRỌNG TÂM
01
Báo cáo Quan sát Dịch vụ Bảo vệ
Khảo sát thực trạng vận hành dịch vụ bảo vệ tại thời điểm khảo sát.
Ghi nhận:
- Có mặt hay không.
- Vị trí làm việc.
- Hiện trạng quan sát được.
- Hình ảnh thực tế.
02
Báo cáo Quan sát Tồn Kho
Khảo sát hiện trạng hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng.
Ghi nhận:
- Số lượng kiểm đếm được.
- Hiện trạng hàng hóa.
- Hình ảnh thực tế.
- Thông tin được cung cấp tại thời điểm khảo sát.
03
Báo cáo Quan sát Thị Trường
Khảo sát thực địa theo tuyến hoặc khu vực.
Ghi nhận:
- Giá bán.
- Hoạt động đối thủ.
- Hình ảnh điểm bán.
- Tình hình thị trường thực tế.
04
Báo cáo Trải Nghiệm Khách Hàng
Khảo sát dưới góc nhìn khách hàng thông thường.
Ghi nhận:
- Trải nghiệm thực tế.
- Thái độ phục vụ.
- Tốc độ phục vụ.
- Mức độ thuận tiện.
- Hình ảnh và nhận xét khách quan.
PHÙ HỢP CHO
✓ Chủ doanh nghiệp.
✓ Chủ cửa hàng.
✓ Chuỗi bán lẻ.
✓ Nhà phân phối.
✓ Công ty dịch vụ.
✓ Đơn vị bảo vệ.
✓ Cá nhân cần khảo sát thực địa.
NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG
Trung thực.
Khách quan.
Độc lập.
Tôn trọng quyền riêng tư.
Tuân thủ pháp luật.
TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
Báo cáo phản ánh hiện trạng tại thời điểm khảo sát.
Không phải hoạt động kiểm toán, kiểm định, giám định hoặc chứng nhận.
Không thay thế trách nhiệm quản lý, vận hành hoặc kiểm soát nội bộ của khách hàng.
Người sử dụng báo cáo tự chịu trách nhiệm đối với các quyết định phát sinh từ việc sử dụng báo cáo.
FWN 2004
FitWork Node
Quan sát khách quan.
Ghi nhận trung thực.
Báo cáo độc lập.
…..
Mọi chương trình, tài liệu, cẩm nang của Con Đường Trí Tuệ được mở theo tinh thần chia sẻ và phụng sự.
Nếu mang lại giá trị cho bạn, bạn có thể đóng góp tự nguyện để cùng duy trì, phát triển và lan tỏa hành trình này.
Không bắt buộc. Không áp lực. Chỉ là sự trân trọng dành cho giá trị đã nhận được.
